Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Le service

Phizm vend des styles de montage vidéo sous forme de skills : des fichiers (instructions, références, moteur de rendu) que tu installes dans Claude pour qu'il monte tes propres vidéos dans le style choisi. Chaque style est présenté par une démonstration.

Phizm ne monte aucune vidéo et ne génère aucune image : le montage est réalisé par Claude, sur ta machine, à partir de tes rushes. Le résultat dépend de tes images, de ta version de Claude et de tes réglages. Les démonstrations et les scores de fidélité affichés sont indicatifs : ils ne garantissent pas un rendu identique.

Pour utiliser un skill, tu as besoin d'un compte Claude (Claude ou Claude Code, selon le mode d'installation choisi), souscrit auprès d'Anthropic et à ta charge. Phizm n'est ni affilié à Anthropic, ni approuvé par elle.

2. Compte

Le service est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Un achat par un mineur suppose l'accord de son représentant légal. Tu t'engages à fournir une adresse e-mail valide, à garder ton accès confidentiel et à ne créer qu'un compte par personne. Les crédits offerts à l'inscription ne sont accordés qu'une fois par personne : un compte créé pour les obtenir à nouveau peut être fermé.

3. Crédits

Les crédits servent à débloquer les styles. Le coût de chaque style est affiché sur sa page, avant tout déblocage. Il existe quatre sortes de crédits :

• Crédits d'abonnement : versés chaque mois par ton abonnement. Ils expirent à chaque renouvellement mensuel : les crédits du mois remplacent ceux du mois précédent, sans cumul. Ils expirent aussi à la fin de l'abonnement.
• Crédits de recharge : achetés à l'unité. Ils n'expirent pas tant que ton compte existe.
• Crédits offerts à l'inscription et crédits de récompense de la communauté : ils n'expirent pas.
• Les crédits d'abonnement sont toujours utilisés en premier, avant les crédits qui n'expirent pas.

Les crédits n'ont aucune valeur monétaire : ils ne sont ni remboursables en argent (sous réserve de l'article 10), ni cessibles, ni transférables à un autre compte. Ils sont perdus à la suppression du compte.

4. Abonnements

Les offres Starter, Plus et Studio sont des abonnements à tacite reconduction, payés chaque mois ou chaque année. Avec l'offre annuelle, tu paies une fois par an et tes crédits sont versés chaque mois. L'offre Équipes fait l'objet d'un devis.

Le prix, le nombre de crédits mensuels et la période sont affichés sur la page Tarifs et rappelés avant le paiement. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix en vigueur. Un changement de prix te serait annoncé par e-mail au moins trente jours avant de s'appliquer, avec la possibilité de résilier avant.

Tu changes d'offre ou résilies à tout moment depuis ton espace, rubrique Crédits et factures (portail de paiement Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès et les crédits d'abonnement restent utilisables jusque-là, sans remboursement de la période en cours.

5. Achats ponctuels

Tu peux aussi acheter des recharges de crédits et, pour certains styles, le débloquer directement contre paiement. Le contenu et le prix de chaque achat sont affichés avant la validation.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable dépend de ton pays et figure sur le récapitulatif de paiement. Le paiement se fait par carte bancaire ou portefeuille électronique, via Stripe, au moment de la commande. Un reçu, et pour les abonnements une facture, te sont envoyés par e-mail et restent accessibles depuis ton espace.

7. Livraison

Les crédits sont versés et les styles débloqués immédiatement après le paiement. Un style débloqué apparaît dans Mes skills : tu le télécharges pour Claude (fichier .zip) ou tu l'installes par une commande dans Claude Code, au moyen d'un lien temporaire valable dix minutes. Un style débloqué reste à toi, mises à jour comprises, même après la fin de ton abonnement, tant que ton compte existe.

8. Droit de rétractation

Les skills et les crédits sont des contenus numériques fournis immédiatement, sans support matériel. Conformément à l'article L. 221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne peut pas être exercé une fois l'exécution commencée, lorsque tu as donné ton accord exprès pour cette exécution immédiate et reconnu perdre ton droit de rétractation.

Cet accord t'est demandé avant chaque paiement, par une case à cocher. Il est enregistré avec ta commande et rappelé dans la confirmation que tu reçois. Sans cet accord, le paiement ne peut pas être finalisé.

9. Licence d'utilisation des skills

Débloquer un style te donne une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation du skill correspondant, pour la durée de vie de ton compte. Phizm reste titulaire de tous les droits sur les skills.

Ce qui est autorisé :

• monter tes propres vidéos avec le skill, y compris à des fins commerciales ;
• monter des vidéos pour tes clients, dans le cadre de prestations que tu réalises toi-même ;
• modifier le skill pour ton propre usage ;
• les vidéos que tu produis t'appartiennent : Phizm ne revendique aucun droit sur elles.

Ce qui est interdit :

• revendre, louer, céder ou distribuer le skill ou ses fichiers, même modifiés ;
• partager le skill ou ses fichiers avec une autre personne, le publier en ligne ou dans un dépôt public, ou le rendre accessible à des tiers ;
• l'utiliser pour créer un produit concurrent ou un autre skill destiné à la vente ;
• remettre le skill à un client : seule la vidéo produite lui est livrée.
• Pour qu'une équipe utilise les skills, chaque membre a besoin de son compte, ou l'équipe de l'offre Équipes.

Un manquement à cette licence entraîne la fermeture du compte, sans remboursement, sans préjudice de poursuites.

10. Remboursements

Hors droit de rétractation (article 8), un achat n'est pas remboursé, sauf dans ces cas :

• Défaut de conformité : un skill inaccessible, incomplet ou qui ne fonctionne pas comme décrit. Écris-nous : nous le corrigeons ou le remplaçons, et à défaut dans un délai raisonnable, nous te remboursons, conformément à la garantie légale de conformité des contenus numériques.
• Erreur de paiement : un double débit ou un montant erroné est remboursé intégralement.

Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de quatorze jours. Il annule l'achat : les crédits achetés sont retirés de ton solde, dans la limite de ce qui reste, et un style payé directement est retiré de tes skills.

11. Résiliation et fermeture du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis tes paramètres. Résilie d'abord ton abonnement s'il est en cours. La suppression est définitive : crédits restants, skills débloqués et vidéos de la communauté sont perdus. Les vidéos que tu as déjà produites restent à toi.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions (fraude, partage ou revente des skills, contenus illicites), après t'avoir informé du motif, sauf urgence ou obligation légale.

12. Communauté

Tu peux publier dans la communauté un montage réalisé avec un style Phizm : une vidéo MP4 d'une minute au plus. En la publiant :

• tu déclares détenir tous les droits sur la vidéo et sur ce qu'elle contient (images, musique, textes, marques) et avoir l'accord des personnes qui y apparaissent ;
• tu accordes à Phizm, gratuitement et sans exclusivité, le droit d'héberger, de reproduire et d'afficher la vidéo, son titre et ton nom affiché sur le site phizm.fr, pour toute la durée de la publication. Toute autre utilisation, notamment sur les réseaux sociaux de Phizm, ferait l'objet d'une demande d'accord séparée ;
• tu gardes la propriété de ta vidéo et peux en demander le retrait à tout moment, à contact@phizm.fr : elle est retirée sous sept jours.

Modération : chaque vidéo est vérifiée par l'équipe avant d'être visible. Sont refusées les vidéos sans lien avec un style Phizm, de mauvaise qualité, trompeuses, publicitaires pour un service concurrent, ou dont le contenu est illicite, violent, haineux, sexuel ou porte atteinte aux droits d'autrui. Le motif d'un refus t'est indiqué. Une vidéo publiée peut être retirée si elle est signalée à juste titre.

Récompense : une vidéo approuvée te rapporte le nombre de crédits annoncé au moment de l'envoi, versé une seule fois, à la validation. Les envois sont limités par jour, et une même vidéo ne peut être récompensée qu'une fois.

13. Garanties et responsabilité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du code de la consommation) : pendant deux ans pour un achat ponctuel, et pendant toute la durée de l'abonnement pour les contenus fournis dans ce cadre.

Phizm n'est pas responsable de l'indisponibilité de Claude ou d'un service tiers, ni du contenu des vidéos que tu produis et diffuses. Le site peut être interrompu pour maintenance ou incident ; nous faisons au mieux pour limiter ces interruptions.

14. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.

15. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris à contact@phizm.fr. Nous répondons sous sept jours ouvrés.

Si la réclamation reste sans réponse satisfaisante pendant deux mois, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Phizm (article L. 612-1 du code de la consommation).

À compléter : nom, adresse et site du médiateur de la consommation, obligatoires avant la première vente (article L. 616-1 du code de la consommation).

16. Droit applicable et langue

Ces conditions sont soumises au droit français. La version française fait foi. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles de droit commun, sous réserve des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.

17. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page. La version applicable à un achat est celle que tu as acceptée au moment de la commande. Une modification qui concerne ton abonnement t'est annoncée par e-mail avant de s'appliquer.

18. Contact

Brian Biendou EI, Sonnerie 10, 8 rue de la Mayenne, 31100 Toulouse, France. contact@phizm.fr